CRM系统定制都有哪些优点?适用途径是什么?

2019/06/08 11:43 · 建站资讯 ·  · 0评论

大多数情况下,不同的行业、不同规划的企业有不同的开展需求,其对CRM功能的要求也是不一样的。市面上最常见的通用版的CRM不一定能满足企业自身的需求,因而,需求企业调集自己的实践需求来定制归于自己的CRM体系,这样能够让企业管理更加高效。

定制CRM有什么好处呢?它和一般的CRM比较有什么不一样?在这里就针对定制版的CRM的长处做一个具体地阐明:

1、习惯企业个性化流程

不同的企业有不同的架构,通用的CRM虽然能够依据自己的实践需求进行设置,但往往不行贴合企业的实践需求。但是定制版的CRM能够完全依据自己的需求进行设计,包括:字段的设置、报表的建立和工作流设置等。因为不同的企业和行业都有不同的需求,因而,其审批流程和业务流程都不一样,定制的CRM就能够完全依据自己的需求进行设置,防止了后期调试的烦恼。

2、主动剖析数据

一般的CRM体系是能够把客户资料具体上传体系,领导及销售人员均可随时随地查阅、翻找客户资料等,然后给客户带来最精确的服务。

定制的CRM体系能够结合企业的实践需求,在设计阶段就导入相关的剖析功能,随时快速地剖析各种数据,企业能够依据数据剖析及时得出相应的结论,并且做出适当的反应。

3、易于集成,完成无缝链接

定制CRM体系的敞开端口易于第三方软件集成。并且跟着企业的开展,CRM也需求做相应的调整,定制版的CRM方便在后期跟着企业的的开展而升级,能够有效地防止许多费事,这也无形中是降低企业的预算。

4、支撑本地布置

能够选择将软件布置在云端或者本地服务器,总之服务器维护权是在企业手中的,数据私密性有保障。企业能够依据自己的需求选择合适的布置方式,并且依据需求进行升级,与此同时,其维护本钱也大大降低。

当然,定制的CRM也有自己的缺陷,那就是费用相对较高,从十几万到上百万都有,对于一些刚起步的中小企业来说,压力还是比较大的。还有就是定制CRM的开发周期一般比较长,从开发、测试到试用和调试,大约都在3个月以上,时刻本钱较高。

所以说,业务流程比较简单的中小企业不建议定制CRM,业务流程比较复杂,经济上相对宽裕点的大中型企业能够定制CRM,减轻自己在客户管理和数据剖析上的烦恼。

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